各县（市、区）市场监督管理局、发展和改革局：

    根据《中共百色市委办公室关于印发〈百色市深入开展民生 领域损害群众利益问题集中整治的方案〉的通知》（百办通〔2020〕 21号）精神，为深入整治民生领域“微腐败”、剔除惠民政策落实 “绊脚石”，维护住房租赁市场秩序，切实保障消费者合法权益， 决定在全市开展住房租赁损害群众利益问题集中联合整治工作， 现就有关事项通知如下。

    一、整治工作目标

坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众所急所忧所盼，重 点整治住房租赁领域群众反映强烈的突出问题，坚持问题导向， 做到排查一批问题线索、治理一批重点难点、查处一批典型案件、 完善一批规章制度，切实解决住房租赁领域腐败和作风问题，巩 固党执政的群众基础，让人民群众有更多更直接更实在的获得感 幸福感安全感。

    二、整治工作内容

   持续整治发生在群众身边的住房租赁涉及发布虚假房源信 息、违规收费、恶意克扣押金租金等问题。

    三、 整治工作措施

    认真梳理住房租赁损害群众利益存在问题，分阶段开展整治 活动。

   （一）开展宣传活动。

    印制住房租赁法律法规政策宣传页。收集涉及住租赁法律 法规政策文件，制作彩页进行发放，扩大法律政策知晓面；将住 房租赁法律法规政策文件及处罚条款资料进行汇编，印制成册免 费向租户和群众发放。（2020年5月底前完成）

    启动住房租赁法律法规政策“进社区”宣传活动。不定期开 展住房租赁损害群众利益存在问题整治进社区宣传活动，启动宣 传点选择在右江区东合二路“百合园”小区，布置宣传咨询展台听 取群众意见、发放宣传资料、讲解政策规定等。（2020年5月 底前完成）

    通过媒体和单位网站宣传。当前和今后一个时期，分别通过市市场监管局、发展改革委网站及百色电视台等媒体，加大住 房租赁损害群众利益存在问题整治工作宣传。

    （二）建立投诉平台。

    以消费者投诉举报电话12315为基础，通过建立门户网站网 友留言专区、公布业务科室办公电话及媒体平台等形式，建立住 房租赁损害群众利益存在问题整治投诉平台，落实专人负责，及 时处理涉及住房租赁损害群众利益问题投诉，确保投诉件及时转 办，依法回应群众诉求。（2020年4月底前完成）

    （三）强化住房租赁市场监管。

     把好住房租赁中介机构准入关，规范市场主体登记行为， 依法查处无照经营行为。（持续开展）

     严厉查处住房租赁中介机构发布虚假广告、虚假宣传及侵 害消费者权益等方面的违法违规行为，遏制住房租赁中介行业乱 象。（持续开展）

    对住房租赁中介市场可能存在的垄断行为保持高度关注， 发现垄断协议、滥用市场支配地位等涉嫌垄断行为及时开展执 法，维护市场公平竞争秩序。（持续开展）

    加强对住房租赁经营主体的价格监管，严厉查处不按明码 标价规定、价格欺诈、哄抬'价格等价格违法行为；加强公共租赁 住房租金价格行为监管，严厉查处不执行政府定价标准、不进行 收费公示等价格违法行为，维护市场价格秩序。（持续开展）

    （四）  开展巡查活动。

    组成联合巡查组不定期开展住房租赁巡查，对群众反映强烈 的发布虚假房源信息、违规收费、恶意克扣押金租金等问题集中 的住宅小区、楼盘等进行巡查，认真听取租户意见，调研出租户 落实中央、自治区、市委、市政府保障群众利益政策规定情况, 摸清问题源头，对存在问题依法进行督促整改。（持续开展）

    （五）  建立住房租赁整治效果评估标准。

    结合整治行动推进情况，通过对租户群众满意度随机抽样、 实地调查和投诉平台统计等情况，设计住房租赁整治绩效指标, 制定客观合理的住房租赁损害群众利益存在问题整治效果定量 定性评估指标，确保整治效果符合群众期盼。（2020年12月15 日前完成）

    四、加强整治工作领导

    为切实加强对住房租赁损害群众利益问题集中整治工作的 领导，成立百色市住房租赁损害群众利益问题集中整治领导小组：

    组  长：韦  锋  市市场监管局局长

            罗  成  市发展改革委主任

    副组长：苏本强  市市场监管局副局长

            罗  炜  市市场监管局副局长

            黎  辉  市发展改革委副主任

            潘红卫  市发展改革委价格收费科科长

                    （发展改革委协调人）

            黄忠文  市市场监管局执法和反垄断科科长

            陈昭祥  市市场监管局反不正当竞争科科长

            覃向阳  市市场监管局12315投诉举报中心主任

            许国胜  市价格监督检查分局局长

            董  杰  市发展改革委价格认证中心负责人

            黄承德  市市场监管局广告监督管理科副科长

            黄  毅  市市场监管局网络交易监督和消费环境管理科二级主任科员

            熊明新  市价格监督检查分局四级主任科员 

            周爱清  市发展改革委价格收费科工作人员

   领导小组负责对集中整治工作的研究部署，落实好统筹协 调、人员配备、经费保障等方面的工作，具体整治工作由协调人 负责推进开展。

    五、整治工作要求

    （一）提高认识，加强领导。开展民生领域群众反映强烈的 突出问题集中整治是深入贯彻党的十九大、十九届二中、三中、 四中全会、十九届中央纪委四次全会精神和落实市委市政府工作 部署的重要体现，各县（市、区）市场监管、发展改革部门要充 分认识此次联合整治行动的重要性，并明确责任，精心组织，认 真部署，抓好落实，确保整治行动取得实效。

    （二）加强协调，密切配合。各县（市、区）市场监管、发 展改革部门要加强工作联动，保持与公安、银保监、网信等相关 单位的配合协调，进一步畅通投诉举报渠道，及时受理转办住房 租赁等民生领域相关投诉举报，整合、共享违法违规中介机构相 关信息，建立和完善信息共享、联动查处、齐抓共管的协调机制, 形成工作合力。工作中如遇重大事项，应及时向当地党委、政府报告。

    （三）注重宣传，整合成果。各县（市、区）市场监管、发展改革部门要高度重视宣传工作，充分利用现有宣传渠道，注重 发挥新媒体作用，加强新闻宣传，正确引导舆论。在专项整治过程中，要及时梳理总结专项整治中的工作措施、成效，解决的突 出问题，曝光的典型案例，挖掘先进典型及下一步工作建议，形成联合整治工作总结。

    请各县（市、区）市场监管局、发展改革局于每月25日前 报送当月集中整治工作进展、解决的突出问题、发现的典型案例 等情况；2020年12月20日前将整治工作总结（含典型案例） 分别报送市市场监督管理局（网络交易监督和消费环境管理科， 联系人：黄毅，联系电话：0776.2998848, OA邮箱；市价格监督检查分局，联系人：熊明新，联系电话：0776-2836086,电子 邮箱：bswj03@163.com ）和市发展和改革委（价格收费科，联 系人：潘红卫，联系电话：0776-2824256 ,电子邮箱： bswj02@163.com）。